TMuhasebe yazılımına ilave olarak satın alabileceğiniz Program Destek Paketi, Muhasebe ve Teknik Servis programı için ihtiyaç duyacağınız destek hizmetlerini tek bir ürün altında toplar. Program destek paketi kapsamında, program desteği ve güncellemesi profesyonel ekibimizce sağlanır.
Destek Paket içeriği:
• Yeni çıkan sürümlerin uzman ekibimiz tarafından güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Herhangi bir programsal teknik hatada uzaktan erişim ile müdahale edilmesi.
• Oluşabilecek veritabanı hatası durumlarında mümkün olan verilerin kurtarılması.
• Kullanıcı giriş şifresinin unutulması durumunda şifre belirleme.
• Program hakkında bilgi ve teknik konularda telefonda destek.
• Programın yeniden kurulum işlemleri.
• Destek paketinin deki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmez.
• Destek kapsamındaki işlemlerden, firma tarafından belirlenecek sadece yetkili personel yararlanabilir. Yetkili personel haricinde işlem yapılmaz.
Destek paketine dahil olmayanlar:
• Rapor ve Tasarım hizmetleri.
• Teknik destek paketleri bir kullanıcıya verilmekte olup teknik sorumlu dışında danışmanlık hizmeti verilmemektedir.
• Birden fazla şubesi olan iş yerleri şubeler içinde destek talep etmeleri durumunda her şube için ayrı destek paketi alınması gerekir.
• Destek paketinizdeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmez.
• Program hakkında eğitim verilmemektedir. (Eğitim videolarını izleyebilirsiniz)
• Bilgisayardan veya kişisel kullanımdan kaynaklı, TMuhasebe programı harici hatalarda hizmet verilmemektedir.
Ek Açıklamalar:
· Fiyatlarımıza KDV dahil değildir.
· Destek hizmeti aldığınız paket süresi içerisinde geçerlidir.